Кроме того, мы просим Вас обратить внимание на ряд советов, которые помогут Вашей мебели прослужить как можно дольше. Напоминаем, что при выборе товара Вы должны быть осмотрительны в отношении размеров, формы, фасона и иных качеств мебели, поскольку право обмена товара ненадлежащего качества, предусмотренное ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.92 г. 2300-1 в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.98 г. N55 на мебель не распространяется.

Прием мебели

При получении товара, независимо от того, где это происходит – на складе или на дому, проверьте купленную мебель на предмет отсутствия внешних дефектов и наличия полного комплекта. Проверку лучше осуществлять путём вскрытия упаковки всех предметов и осмотра их лицевых панелей, зеркал, стеклянных поверхностей и прочего с целью обнаружения видимых повреждений (царапин, сколов, вмятин). Обязательно проверьте отсутствие существенных отличий фактуры и/или оттенков материалов, образующих единую поверхность деталей, для этого расположите элементы мебели одного комплекта друг с другом рядом; проверьте наличие комплектующей фурнитуры. Помните, что прием товара без указания недостатков мебельных изделий, которые могли быть установлены в обычных условиях, лишают покупателя возможности в дальнейшем на них ссылаться.

Дефектом товара не считается присутствие в его элементах особенностей, обусловленных идеей создателя, исходными материалами или их природным происхождением, а именно: несущественные отличия фактуры и/или оттенков массива дерева, натурального шпона, натурального камня и т.п. Для деревянной и/или шпонированной мебели допускаются пороки древесины на лицевой поверхности: сучки светлые, темные и прочие до 15 мм, свилеватость, "глазки", кармашки длиной не более 20 мм, шириной 1,5 мм, глубиной 3 мм. Складки на облицовочном материале мягкой мебели, возникшие после снятия нагрузки и исчезающие после того, как их расправят рукой, не являются дефектом.

Доставка мебели

Мы рекомендуем пользоваться услугами по доставке специализированных компаний, у которых есть подходящее для этих целей оборудование, транспортные средства и персонал. В этом случае за качество услуги и сохранность груза отвечает организация-перевозчик. Мы не рекомендуем самостоятельно доставлять мебельные изделия, поскольку недостатки мебели, возникшие вследствие самостоятельной доставки, не подлежат устранению в порядке гарантии.

Сборка мебели

Мы не рекомендуем самостоятельно собирать мебель, приобретенную в разобранном виде, осуществлять ее "ремонт", "усовершенствование", а также прибегать для этих целей к помощи "специалистов" сомнительных компаний – гораздо дешевле доверить это дело профессионалам. Не думайте, что правильная сборка – это просто. Для этого необходим профессионализм, знание технологических особенностей изготовления мебели различными предприятиями данной отрасли, учет характеристик материалов и конструкций, наличие навыков их обработки, правильная последовательность монтажа и подключения оборудования, совместимость и допустимость использования дополнительного оборудования и т.п. Из-за неквалифицированного подключения бытовой техники могут возникнуть крайне негативные последствия, поскольку это оборудование не только дорогое, но и высокотехнологичное.

Помните, что самостоятельная сборка или сборка, выполненная человеком без должной квалификации, приводит не только к возникновению дефектов в изделиях и их элементах, и вследствие этого утрате права на гарантийное обслуживание. Такая сборка может привести к возникновению серьезной опасности для жизни, здоровья людей, а также сохранности и прочего имущества.

Общие правила эксплуатации, хранения и ухода за мебелью

Длительность того времени, в течение которого мебель сохраняет свою красоту и исправность, во многом зависит от условий её эксплуатации. Соблюдая некоторые простые правила, Вы сможете поддерживать в наилучшем состоянии все элементы вашей мебели.

1. Климатические характеристики и условия окружающей среды

   Очень важно понять, что климат и условия окружающей среды могут сильно повлиять на внешний вид и качество Вашей мебели. Ввиду того, что мебельные изделия чувствительны к свету, влажности, сухости, теплу и холоду, мы рекомендуем Вам избегать длительного воздействия любого из этих условий. Это вызывает ускорение старения лакокрасочного покрытия, коробление и деформацию деревянных элементов мебели, старение материала обивки.

2. Свет

   Не допускайте попадания прямых солнечных лучей на мебельные изделия, так как это может вызывать изменение цветовых характеристик одних участков мебели по сравнению с другими, которые меньше подвергались воздействию света. При замене или добавлении компонентов в различные моменты времени могут возникнуть различия в цвете элементов мебели. Данное различие является совершенно естественным и не считается признаком низкого качества изделия, к тому же со временем их хроматические характеристики станут приблизительно одинаковыми.

3. Температура

   Высокие и низкие температуры, а также её внезапные перепады могут испортить мебельное изделие или его элементы. Мебель должна быть расположена на расстоянии не менее 1 м от источников тепла. Рекомендуемая температура воздуха при хранении и эксплуатации: от +10 до +25 градусов Цельсия. Избегайте воздействия на мебельные изделия горячих предметов (утюги, посуда с кипятком и т.п.) или излучений, вызывающих нагревание (свет мощных ламп, неэкранированные микроволновые излучатели и т.п.).

4. Влажность

   Рекомендуемая относительная влажность для помещений, где используется мебель – 60-70%. Не следует устанавливать мебельную продукцию в комнатах с постоянным сухим или крайне влажным микроклиматом, а тем более там, где имеет место их резкая смена, с течением времени это может нарушить целостность мебели или ее отдельных элементов. Тем не менее, если Вы вынуждены эксплуатировать мебель в неблагоприятных условиях, рекомендуем часто проветривать помещения или пользоваться осушителями/увлажнителями воздуха для нормализации влажности. Содержите поверхность мебели в полной сухости.

   Её следует протирать сухой мягкой тканью, фланелью, плюшем и т.п. Уход за рабочими поверхностями (столешницы, мойки и т.п.) осуществляется с помощью мягкой влажной ткани, поролоновой губки или специальных щеток с применением соответствующих моющих средств. Как можно быстрее очищайте поверхность мебели от загрязнений. Если Вы оставите загрязнение на какое-то время, это значительно повысит риск образования разводов, пятен и повреждений мебельных изделий и их частей. При возникновении стойких загрязнений рекомендуется использовать специальные моющие средства, представленные сейчас на рынке в достаточно широком ассортименте. Помимо надлежащих очищающих качеств они обладают полирующим, защитным, консервирующим, ароматизирующим и иными полезными свойствами. При использовании таких веществ, следуйте инструкциям производителя. Если нет специальных средств, допускается очистка с применением небольшого количества водного раствора нейтрального моющего средства (например, 2% – моющее средство, 98% – вода).

   По завершении процедуры уборки обязательно высушите и протрите насухо все части, которые подвергались влажной чистке. Обращайте особое внимание на внутренние и маловентилируемые части, на грани поверхностей и точки соединения. Помните – нельзя использовать для чистки ткани, губки или перчатки, пропитанные продуктами, которые могут вступать во взаимодействие с очищаемыми материалами.

5. Агрессивные среды и абразивные материалы

   Ни в коем случае не допускайте воздействия на мебельные изделия агрессивных жидкостей (кислот, щелочей, масел, растворителей и т.п.), их продуктов или паров. Подобные вещества и соединения являются химически активными - реакция с ними негативно воздействует не только на Ваше имущество, но и на здоровье окружающих.

6. Доступ воздуха

   Не заслоняйте решетки и воздухозаборные отверстия, необходимые для вентиляции электробытовых приборов.

Особенности эксплуатации и ухода за мягкой мебелью

К мебели для сидения и лежания относятся кресла, стулья, табуреты, кровати, банкетки, пуфы, диваны, диваны-кровати, кресла-кровати, кушетки, тахты, скамьи и т.д. Используйте ее исключительно по назначению. Нельзя становиться ногами на данные изделия, сидеть на их подлокотниках. Во избежание несчастных случаев и повреждения купленной Вами мебели не разрешайте детям прыгать на кровати, диване, а также качаться на стульях и креслах (за исключением кресел-качалок). При эксплуатации мебели для сидения допускается нагрузка в вертикальном направлении до 100 даН*, в других направлениях - до 30 даН*. Статическая прочность подлокотников в горизонтальном направлении - 30 даН*, а в вертикальном - 70 даН*. Нагрузке в 1 даН приблизительно соответствует воздействие веса в 1 кг. Во избежание поломок при эксплуатации, рекомендуется головную спинку кровати, кроме детских и металлических, прислонять к стене или иной плоской вертикальной опоре. Мягкая мебель, выполненная в гостином варианте, не должна использоваться как постоянное спальное места. Это существенно сократит срок службы мебели. Не бейте и не проводите по поверхностям мебели острыми (режущими) или тяжелыми твердыми предметами. Если ваша мебель имеет съемные покрытия, то для удаления загрязнения лучше воспользоваться услугами специальных химчисток. Нет ни одного вида обивочной ткани, съемного покрытия, которое можно было стирать. Использование воды для устранения загрязнения с этой мебели должно быть ограничено. Для удаления пыли и поддержания Вашей мебели в надлежащем состоянии ткань можно обрабатывать пылесосом. Также пыль может быть успешно удалена при помощи ткани, губки или мягкой щетки.

Особенности эксплуатации и ухода за корпусной мебелью

Корпусная мебель - шкафы, стеллажи, прихожие, кухни, столы, тумбы, и т.д. - должна использоваться исключительно в соответствии с функциональным назначением каждого отдельного предмета. Внутри шкафов лучше размещать таким образом, чтобы добиться равномерного распределения нагрузки на всю площадь поверхности и обеспечить необходимое равновесие скользящих частей. Вещи на полках размещаются по следующему принципу: наиболее тяжелые - ближе к краям, более легкие - ближе к центру. Колонны, многоярусные шкафы рекомендуется нагружать больше в нижних секциях, что обеспечит лучшую устойчивость этих элементов. При эксплуатации корпусной мебели допустимая статическая вертикальная нагрузка на дно ящиков, полуящиков – не более 5 даН*; на полки шкафов, стеллажей не более – 10 даН*. Нормальное усилие для открытия дверей – до 3 даН*, усилие для выдвижения ящиков (полуящиков) – до 5 даН*. Не бейте и не проводите по поверхностям мебели острыми (режущими) или тяжелыми твердыми предметами. Обратите внимание, что элементы кухонных гарнитуров, расположенные вблизи газовой или электроплиты, подвержены повышенной тепловой нагрузке, в силу чего мы рекомендуем отделить их от источников тепла соответствующими теплоизоляционными материалами. Примите, пожалуйста, к сведению, что в мебельные изделия устанавливается исключительно специальная "встраиваемая" бытовая техника. Такая техника выполняется производителями с учетом особых нормативов и технических условий по части электробезопасности, влагоотвода, теплообмена, вентиляции и т.п. – и, как правило, стоит несколько дороже обычных аналогов. Не используйте обычную бытовую технику вместо встраиваемой, это представляет реальную угрозу жизни или здоровья людей и сохранности имущества. При уходе за декоративным и рабочим покрытиями применяются средства, соответствующие характеру материала покрытия. Ниже приводим примеры Поверхности из "ламината". Кроме вышеописанных условий ухода возможно применение полиролей для пластиков. Для полировки (обработки) кухонной мебели нельзя применять полироли или иные продукты бытовой химии, запрещенные к контакту с пищевыми продуктами. Внимательно ознакомьтесь с инструкцией. Не применяйте твердые приспособления – скребки, губки с рабочим покрытием из пластикового или металлического волокнообразного материала. Деревянные поверхности (в том числе покрытые натуральным шпоном). Обратите внимание на то, что все деревянные поверхности со временем изменяют свой внешний вид, это связано не только с климатическими характеристиками и условиями окружающей среды, а также с тем, как Вы за ними ухаживаете. Кроме вышеописанных условий ухода для уборки рекомендуется использовать преимущественно мягкую ткань или замшу, смоченную и хорошо отжатую перед использованием. Всегда тщательно высушивайте или протирайте сухой тканью смоченные участки по окончанию уборки. Хорошая альтернатива - систематическая сухая чистка с помощью пылесоса, оборудованного насадкой типа "мягкая щетка". Рекомендованы к применению полироли для дерева. Обратите внимание на противопоказания к использованию некоторых видов бытовой химии и инструментов, указанных в предыдущем разделе. Лакированные поверхности. Лакированные поверхности со временем могут изменять цвет не только в зависимости от климатических характеристик, условий окружающей среды, характера ухода, но и самое важное – в зависимости от степени воздействия на них света. Для правильного ухода за такими поверхностями лучше пользоваться сухой мягкой тканью или замшей с применением очистителей, специально предназначенных для лакированных поверхностей. Эти вещества также обладают полирующими и чистящими свойствами. При этом для обработки кухонной мебели, как указывалось выше, нельзя употреблять полироли и иные продукты бытовой химии, имеющие противопоказания по контактам с пищевыми продуктами – внимательно изучите инструкцию! Категорически недопустимо, как и для описанных ранее материалов, применение твердых приспособлений (скребки, губки с рабочим покрытием из пластикового или металлического волокнообразного материала) при чистке. Поверхности из металлов (в том числе лакированные). Не используйте при уборке вещества, обладающие абразивными или коррозионными свойствами, а также губки с покрытием из металлического волокнообразного или стружечного материала. Эффектный блеск поверхности после уборки придает её полировка мягкой сухой тканью возвратно-поступательными движениями. Стеклянные поверхности. Помните, стеклянные поверхности – хрупкие, они могут разбиться в результате случайного удара. Не бейте и не проводите по ним тяжелыми твердыми предметами. Для чистки используйте специальные средства для стёкол. Не рекомендуем применять средства, обладающие абразивными свойствами, а также губки с покрытием из металлического волокнообразного или стружечного материала при чистке.

Вопросы профилактики

На определенном этапе эксплуатации некоторые механические части (петли, замки и т.п.) могут утрачивать смазку и оптимальную регулировку, выполненную во время сборки данной мебели. Это выражается в скрипе, затруднении открывания дверей или выдвижения ящиков, механизмов раскладывания диванов и т.п. Исходя из этого при использовании бытовой мебели не следует прилагать чрезмерные усилия для проведения подобных манипуляций. Надлежащая работа данных элементов мебели обеспечивается путем своевременной регулировки петель, либо смазки направляющих реек парафином или аналогичным средством. При ослаблении узлов резьбовых соединений необходимо их подтягивать.

Нарушение вышеизложенных рекомендаций, повлекшее возникновение поломки мебельного изделия, является основанием утраты права на гарантийное обслуживание.